Zwroty i Reklamacje
Zależy nam na Twoim pełnym komforcie i satysfakcji z zakupów w PraPełni. Jeśli jednak zajdzie potrzeba zwrotu lub reklamacji zamówienia, przeprowadzimy Cię przez ten proces szybko i bezproblemowo.
Zwrot Towaru (Odstąpienie od umowy)
Zgodnie z prawem, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
- Produkt musi być kompletny, nienoszący śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu.
- Do paczki dołącz wypełniony formularz zwrotu lub oświadczenie.
- Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
Reklamacje (Wady i Uszkodzenia)
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty (kamertony, akcesoria, świece) dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Jeśli jednak produkt posiada wadę fabryczną lub uległ uszkodzeniu w transporcie:
- Masz prawo złożyć reklamację z tytułu rękojmi.
- Zrób zdjęcia uszkodzonego przedmiotu lub paczki przed zgłoszeniem.
- Skontaktuj się z nami mailowo, a wskażemy dalsze kroki.
Adres do zwrotów i wysyłki paczek
Wszystkie przesyłki zwrotne oraz reklamacyjne prosimy kierować na poniższy adres:
PraPełnia
ul. Henryka III 16/2
55-011 Siechnice
Jak krok po kroku dokonać zwrotu?
Pobierz formularz
Wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy (możesz je napisać odręcznie lub pobrać wzór).
Zabezpiecz paczkę
Zapakuj bezpiecznie produkt w oryginalnym pudełku, dołączając formularz oraz dowód zakupu.
Wyślij paczkę
Nadaj przesyłkę na nasz adres w Siechnicach (zalecamy wysyłkę z możliwością śledzenia).
Odbierz środki
Zwrot należności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia doręczenia nam zwracanego towaru.
